Zwroty i reklamacje

 

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: bok@fabrykamalychcudow.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. 3 maja 23, 05-071 Sulejówek , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: bok@fabrykamalychcudow.pl lub drogą pocztową na adres ul. Międzyborska 10/28, 04-041 Warszawa .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. 3 maja 23, 05-071 Sulejówek

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Promocje
Panel żołędzie 40x30 cm
Panel żołędzie 40x30 cm
15,00 zł 8,00 zł 12,20 zł 6,50 zł
szt
Panel niedźwiadek 50x50 cm
Panel niedźwiadek 50x50 cm
17,00 zł 8,50 zł 13,82 zł 6,91 zł
szt
Panel smok 50x50 cm
Panel smok 50x50 cm
17,00 zł 8,50 zł 13,82 zł 6,91 zł
szt
Panel na kocyk miś let there bee love 110x155 cm
Panel na kocyk miś let there bee love 110x155 cm
54,00 zł 42,00 zł 43,90 zł 34,15 zł
szt
Panel dresowy panda w okularach (pętelka) rozmiar L
Panel dresowy panda w okularach (pętelka) rozmiar L
26,50 zł 22,50 zł 21,54 zł 18,29 zł
szt
Dzianina jeansowa szara
Dzianina jeansowa szara
15,50 zł 12,90 zł 12,60 zł 10,49 zł
0,5 m
Panel na kocyk panda girl 110x155 cm
Panel na kocyk panda girl 110x155 cm
54,00 zł 42,00 zł 43,90 zł 34,15 zł
szt
Panel dresowy szop w okularach (pętelka) rozmiar L
Panel dresowy szop w okularach (pętelka) rozmiar L
26,50 zł 22,50 zł 21,54 zł 18,29 zł
szt
Nowości
Tkanina wodoodporna gałązki sosny
Tkanina wodoodporna gałązki sosny
19,50 zł 15,85 zł
0,5 m
Tkanina wodoodporna zimowe kwiaty
Tkanina wodoodporna zimowe kwiaty
19,50 zł 15,85 zł
0,5 m
Tkanina wodoodporna pagórki
Tkanina wodoodporna pagórki
19,50 zł 15,85 zł
0,5 m
Bestsellery
Tkanina jednorożce z tęczą róż
Tkanina jednorożce z tęczą róż
7,00 zł 4,50 zł 5,69 zł 3,66 zł
0,5 mb
Tkanina pieski i kosteczki
Tkanina pieski i kosteczki
7,00 zł 4,50 zł 5,69 zł 3,66 zł
0,5 m
Tkanina jednorożce z tęczą mięta
Tkanina jednorożce z tęczą mięta
7,00 zł 4,50 zł 5,69 zł 3,66 zł
0,5 mb
Ściągacz aquamarine (E)
Ściągacz aquamarine (E)
2,90 zł 2,36 zł
0,1 m
Dres lody (pętelka)
Dres lody (pętelka)
24,00 zł 17,90 zł 19,51 zł 14,55 zł
0,5 mb
Dres róż indyjski (pętelka)
Dres róż indyjski (pętelka)
16,00 zł 13,01 zł
0,5 mb
Dres biały (pętelka)
Dres biały (pętelka)
16,00 zł 13,01 zł
0,5 m
Suwak do taśmy suwakowej spiralnej 5 mm - biały
Suwak do taśmy suwakowej spiralnej 5 mm - biały
0,40 zł 0,33 zł
szt
pusty 1px do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl